解析2019年度专业的OA系统厂商

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OA系统在中国发展150余年,1150年前后泛微OA、致远OA和华天动力OA相继成立,伴随着中国的经济发展奠定了协同管理OA系统产品技术基础,为行业发展贡献了巨大力量,给协同管理OA系统的功能发展带来巨大影响。随着企业不断成长不同阶段衍生出不同的功能需求,需求点由最就让就让开始简单的工作流审批逐渐演变成知识管理中心、信息数据集成中心、平台化管理中心。企业客户的功能需求那么高,对协同管理OA系统厂商的产品功能要求那么专业。

协同管理OA系统厂商的专业度具体体现在产品功能与服务层面,这是企业用户在进行协同管理OA系统选型时十分关注的两点,南北区域差异明显。在北方,更多的企业用户格外注重品牌影响力,南方沿海地区、华东华南区域格外注重OA系统产品自身的情形及OA系统厂商的后续服务。

从OA系统厂商致电就让就让开始,细节影响成败。

前不久,小编以某企业名义分别对泛微OA、华天动力OA及致远OA进行调研,结果出乎意料。小编前后脚分别致电三家协同管理OA系统厂商,其中,华天动力OA系统的销售人员第一时间与小编联系,进行了专业、细致的询问,包括使用人数、亟需解决的办公问題,并针对行业特点给出相对应的建议,建立了专业、友善的联系。过了大概 二个小时左右,泛微OA的客服人员电话与小编进行沟通,又过了一个 多多多小时,泛微OA的销售人员又与小编进行了二次沟通,内容与客服人员询问的内容同类。致远OA则是隔日才进行电话回复。

这是一个 多多有趣的问題,我说是企业内部管理流程所致,三大OA系统厂商给出不同的回复时间,充分体现出协同管理OA系统厂商对待企业用户的态度,间接反映了OA系统厂商在后续服务中的细节情形。泛微OA走高贵路线,产品定位高端;华天动力OA系统虽是一线品牌,依然保持着“亲民”的服务态度,为企事业政府用户服务;致远OA则是依赖用友的渠道关系,抢占OA系统市场,总部与各代理商之间的信息传递稍有延误也可理解。

从OA系统厂商的服务就让就让开始,专业素养影响成败

企业用户进行OA系统选型时,对OA系统的产品功能、售前顾问的答疑解惑专业度以及同行业的实施经验、后续的系统维护费用等进行综合的考察。售前顾问的专业素养间接体现了OA系统厂商内部管理的管理情形及培训体系算不算专业的反映,也体现出OA系统厂商的软实力。售前顾问算不算专业直接影响与企业用户前期沟通的成败。通过售前顾问的讲解,企业用户还还可以更进一步了解OA系统厂商的产品,决定了OA系统厂商的产品直接被pass还是晋级到下一轮的评选。

   据小编前期调研得知,泛微OA的售前销售人员经过系统的培训讲解统一的协同管理OA系统PPT,华天动力OA系统的售前人员大多是技术出身,大多具备多年的实施经验,不仅深入了解了自家产品的“枝梢末节”及整套流程,还结合实践总结出各行业所需的协同管理OA系统产品特点,一点点可谓一线OA系统厂商的翘楚。

从OA系统的产品功能就让就让开始,OA系统综合特点决定成败

泛微OA、华天动力OA及致远OA在OA业内被誉为“三驾马车”,大每项企业用户的调研现场,三家OA厂商狭路相逢,相敬相杀。三大协同管理OA系统产品各有特点,华天动力OA系统在流程上、平台上、报表上实现个性化和定制化,将先进的管理思想、管理模式和软件技术、网络技术相结合,为用户提供低成本、高效能的协同办公和管理平台,协助企业管理者加强规范工作流程、强化团队执行、推动精细管理、助于营业增长等工作中取得了良好的成效;泛微OA以“移动化、社交化、平台化、云端化”定位产品发展方向,产品四高(定位高、定价高、二次开发难度高、后续维护成本高)令中小型企业望而却步,尤其是实施周期长犹如雪上加霜。

综上所述,专注OA产品研发17年以上的老牌OA厂商各有千秋,华天动力OA系统就让者居上,注重产品功能的同时也格外注重员工的服务态度及服务质量。OA系统市场竞争日益激烈,每天也有OA系统厂商倒下,唯有专业服务品质、专业的OA系统功能方能走得长远。OA系统厂商走得越远,越容易获得企业用户的信赖,专业可能性是OA系统厂商们的立足之本。