6月快递消费者申诉情况通告:申诉处理满意率为96.7%

  • 时间:
  • 浏览:0

中关村在线消息:近日国家邮政局发表声明 了2019年6月份快递消费者申诉情况通告。通告显示,消费者对快递服务的申诉主要问提集中在投递服务、邮包单丢失或短缺、邮包单延误一八个方面,分别占比为35.6%、21.2%、18.6%。申诉量环比有所增长的是违规收费问提和邮包单延误问提。

数据显示,6月份快递服务问提申诉共42840件,环比下降0.3%,同比下降10.1%;其富含效申诉1479件,环比下降5.7,同比下降68.5%。申诉中涉及快递服务问提的42840件,占总申诉量的95.5%。



全快递企业有效申诉防止满意率达96.7%

满意率方面,消费者对全快递企业有效申诉防止满意率达96.7%。其中苏宁易购、中通、韵达、百世、申通、顺丰等16家快递企业高于平均满意率。

(本文图片源自网络)

本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:6月快递消费者申诉情况通告:申诉防止满意率为96.7%http://news.zol.com.cn/722/7225370.html

news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/722/7225370.html report 597 中关村在线消息:近日国家邮政局发表声明 了2019年6月份快递消费者申诉情况通告。通告显示,消费者对快递服务的申诉主要问提集中在投递服务、邮包单丢失或短缺、邮包单延误一八个方面,分别占比为35.6%、21.2%、18.6%。申诉量环比有所增长的是违规收费问提和邮包单延误问提。数据显示...